Tu as besoin d'une aide qui sort du support habituel de nos services? Aucun problème, en plus du soutien inclus avec les services, on offre aussi la possibilité de t'aider lorsque ca sort de l'ordinaire et lorsque tu as des besoins particuliers.
Pour te donner un exemple simple, à la base, si tu prends un service courriel, on va t'aider gratuitement à le configurer. Même chose pour un hébergement, on va t'aiguiller pour que tu puisses l'utiliser convenablement.
Par contre, si tu nous demandes d'aller modifier une partie de ton site web, que tu nous appelles parce que tu t'es fait pirater ton ordinateur et que tu as besoin d'aide ou que tu as besoin qu'on nettoie ton ordinateur qui est devenu lent, là on tombe dans ce qui est hors de notre soutien lié aux services.
Si tu es incertain si le soutien est inclus avec ta demande, tu peux nous contacter et on pourra évaluer si c'est le cas ou non.
Voici les frais reliés aux divers types de main d'oeuvre qu'on offre:
| Type de travail / Type de taux horaire | Régulier | Urgence |
| Soutien technique à distance (connexion à distance) | 100.00$ | 150.00$ |
| Administration de serveurs ou réseaux | 125.00$ | 187.50$ |
| Sécurité informatique | 150.00$ | 225.00$ |
Notes
- Frais minimaux de 30 minutes aux tarifs réguliers, ensuite par tranches de 30 minutes supplémentaires
- Frais minimaux de 60 minutes aux tarifs d'urgence, ensuite par tranches de 30 minutes supplémentaires
- Les tarifs d'urgence s'appliquent lorsque le travail doit être effectué hors des heures normales d'ouverture ou lorsque vous demandez d'être priorisé
- Dans certains cas spéciaux, nous pouvons nous déplacer sur place dans notre zone locale (MRC Marguerite d'Youville)
- À noter que nous chargeons le temps à partir du moment où nous quittons nos bureaux jusqu'au moment de notre retour au bureau
- Toute demande de déplacement peut être refusée à la discrétion d'AdocSys
Assistant IA WGS